一位朋友知道我去過清邁，咨詢我有什么好的酒店可以推薦，我問他有什么樣的要求，他答道：口碑好、位置好、價(jià)格實(shí)惠，最重要是有免費(fèi)WiFi，這樣上網(wǎng)方便，在酒店發(fā)呆看書上網(wǎng)是最好的選擇。不知不覺中，選擇一家可以提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)的酒店，已經(jīng)成為了當(dāng)下年輕人選擇酒店的基本要求之一。澳大利亞旅游局的一份最新報(bào)告表明，當(dāng)游客到達(dá)澳大利亞時(shí)，他們最常用來訪問互聯(lián)網(wǎng)的工具是智能手機(jī)和手提電腦。這份調(diào)查還顯示，亞洲的旅行者更有可能通過智能手機(jī)來使用互聯(lián)網(wǎng)，而西方國家的旅行者則傾向于使用手提電腦，這很可能是由于亞洲的旅行者(如中國和南韓的旅行者)不會(huì)在家中通過PC來與品牌進(jìn)行互動(dòng)，而是直接通過移動(dòng)設(shè)備來獲取在線內(nèi)容。

　　環(huán)球旅訊的這篇譯訊還顯示，根據(jù)2012年3月的數(shù)據(jù)，25%的旅行者通過智能手機(jī)來訪問互聯(lián)網(wǎng)，25%的旅行者通過手提電腦來訪問互聯(lián)網(wǎng)。十年前，我們?cè)谶x擇酒店的時(shí)候，大多數(shù)是通過旅行社預(yù)訂，有時(shí)候?qū)频赀x擇一點(diǎn)概念都沒有，想也沒想過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)會(huì)成為選擇酒店的一個(gè)條件，當(dāng)時(shí)想必位置好、價(jià)格實(shí)惠才是選擇酒店的重要標(biāo)準(zhǔn)。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛快發(fā)展，五年前我們選擇酒店時(shí)已經(jīng)開始關(guān)注口碑好不好，因?yàn)橐詳y程網(wǎng)為龍頭的在線旅游預(yù)訂網(wǎng)站給我們提供了一片新天地，我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)查詢到酒店的各種信息，甚至還可以對(duì)比不同的酒店。而隨著住過酒店的人越來越多，對(duì)住過的酒店進(jìn)行點(diǎn)評(píng)打分，成為酒店評(píng)價(jià)的最重要組成部分，攜程也將酒店點(diǎn)評(píng)單獨(dú)拆分，成立了驢評(píng)網(wǎng)，這迅速成為攜程的一筆寶貴財(cái)富。酒店點(diǎn)評(píng)不僅讓消費(fèi)者更直觀了解到計(jì)劃預(yù)訂的酒店口碑如何，也使得酒店方面不得不重新審視服務(wù)的重要性，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　而近兩年來，旅游者尤其是年輕人在選擇酒店的時(shí)候，除了看口碑選位置比價(jià)格，還多了一項(xiàng)條件，那就是希望酒店能夠提供無線網(wǎng)絡(luò)。一位旅游者坦言，現(xiàn)在手機(jī)的使用已經(jīng)從通話解脫出來了，尤其是微信等APP的應(yīng)用，使得無線網(wǎng)絡(luò)尤其重要，在國外打電話貴則十幾元一分鐘，而通過酒店提供的免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，一切都可以搞定，報(bào)平安，發(fā)微博，甚至計(jì)劃明天到哪里去玩，一個(gè)能夠上網(wǎng)的手機(jī)基本上可以完成。然而，并不是所有的酒店都提供免費(fèi)的無線網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)時(shí)候怎么辦?一位旅行達(dá)人說，篩選酒店的時(shí)候，直接將有沒有免費(fèi)WiFi作為篩選條件，然后再比較口碑、位置、價(jià)格等因素。這一點(diǎn)在預(yù)訂國際酒店的時(shí)候尤為明顯，agoda等酒店預(yù)訂網(wǎng)站已經(jīng)開始在酒店介紹的顯著位置中標(biāo)示是否有WiFi以及是否免費(fèi)，并將之列入篩選選項(xiàng)。

　　環(huán)球旅訊援引的消息稱，67%的歐洲酒店正提供免費(fèi)無線上網(wǎng)服務(wù)，對(duì)那些極力爭(zhēng)取在酒店使用免費(fèi)無線上網(wǎng)或舉雙手贊成酒店采取這一做法的顧客而言，這是一個(gè)好兆頭。一份調(diào)查報(bào)告分析了酒店預(yù)訂網(wǎng)站HRS上的125000家酒店，其結(jié)果指出，在土耳其，85%的酒店目前向顧客提供免費(fèi)無線上網(wǎng)，這反映出土耳其的酒店是全歐洲最“慷慨”的酒店。一些備受歡迎的旅游目的地如英國、法國、德國等，其提供無線上網(wǎng)的酒店比例均超過50%。而那些免費(fèi)提供此項(xiàng)服務(wù)的酒店，則更受旅游者的歡迎。免費(fèi)WiFi不需要多大成本，卻能成為吸引旅游者的重要因素，這一點(diǎn)在五年前仍然不可想象。然而隨著智能手機(jī)的大范圍普及以及出國旅游越來越多，免費(fèi)提供WiFi必然會(huì)越來越普遍。

　　不過讓人遺憾的是，五星級(jí)酒店仍然一副高高在上的模樣。調(diào)查顯示，五星級(jí)酒店提供免費(fèi)無線上網(wǎng)的可能性最低，但它們對(duì)無線上網(wǎng)服務(wù)的平均收費(fèi)卻是最高的。筆者很難想象，五星級(jí)酒店仍然對(duì)WiFi的高收費(fèi)是出于何種原因，因?yàn)槌杀菊f根本站不住腳，也許是他們認(rèn)為住得起五星級(jí)酒店的不會(huì)在乎那點(diǎn)錢。不過筆者發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有趣的現(xiàn)象，很多住了五星級(jí)酒店的旅游者在酒店點(diǎn)評(píng)中都會(huì)說：酒店不錯(cuò)，但是沒有免費(fèi)WiFi是一大遺憾。隨著免費(fèi)WiFi在酒店中進(jìn)一步擴(kuò)大，旅游者對(duì)WiFi的依賴性進(jìn)一步增強(qiáng)，相信旅游者再選擇高星級(jí)酒店時(shí)，能夠提供免費(fèi)WiFi的將會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，不信?拭目以待。蔡華鋒

　　一位旅行達(dá)人說，篩選酒店的時(shí)候，直接將有沒有免費(fèi)WIFI作為篩選條件，然后再比較口碑、位置、價(jià)格等因素。這一點(diǎn)在預(yù)訂國際酒店的時(shí)候尤為明顯，agoda等酒店預(yù)訂網(wǎng)站已經(jīng)開始在酒店介紹的顯著位置中標(biāo)示是否有WiFi以及是否免費(fèi)，并將之列入篩選選項(xiàng)。