紅網(wǎng)南岳站5月27日訊(記者 文麗貴 通訊員 王寧寧)昨天，區(qū)委書記曾建華到接訪接待中心約訪信訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，認(rèn)真解決群眾反映的問題。

　　在接訪現(xiàn)場，上訪戶戴洪鋒反映了自己錢財被騙的情況，曾建華一邊仔細(xì)傾聽，一邊認(rèn)真記錄來訪群眾的問題，并與來訪群眾交換意見。在全面了解上訪群眾表達(dá)的訴求后，曾建華對上訪群眾動之以情、曉之以理、明之以法，從政策、情理、法律的層面對來訪者進(jìn)行解釋。并表示，區(qū)委、區(qū)政府將認(rèn)真對待你們反映的情況和問題，安排相關(guān)職能部門嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真調(diào)查核實，依法、依規(guī)解決好你們反映的合理訴求。

　　曾建華強調(diào)，當(dāng)前的社會矛盾和民生訴求，有相當(dāng)一部分是通過信訪渠道反映出來的。全區(qū)各級各部門要牢固樹立群眾觀點，要暢通群眾訴求渠道，及時掌握群眾心理、社會心態(tài)，著力把群眾訴求解決好，把群眾權(quán)益維護好，把群眾情緒疏導(dǎo)好。要從信訪群眾反映的具體問題中發(fā)現(xiàn)具有普遍性的矛盾，舉一反三，以點帶面，形成長效機制，更好地解決事關(guān)群眾切身利益的重點問題。