事發(fā)南寧一小區(qū)，開發(fā)商解釋，之前約定的價格是暫定的，如今服務(wù)成本上升，屬合理調(diào)整業(yè)主與開發(fā)商之前簽訂的合同中，物業(yè)費為1.65元/月·平方米。

　　如今，業(yè)主拿到的補充協(xié)議顯示，該小區(qū)物業(yè)費上調(diào)至2.5元/月·平方米。

　　1月22日是南寧市宋廂路某小區(qū)交房的日子，一些業(yè)主卻犯了愁。原來，當(dāng)天開發(fā)商拿出一份補充協(xié)議，提出物業(yè)費要漲價，如果業(yè)主不簽字，就無法拿到房鑰匙。對此，開發(fā)商方面解釋稱，之前合同中約定的收費標(biāo)準(zhǔn)是暫定的，如今服務(wù)成本上升，漲價屬合理調(diào)整

　　交房日物業(yè)費突上調(diào)

　　業(yè)主羅先生告訴記者，2016年國慶節(jié)期間，他購買了該小區(qū)一套房子。按照約定，開發(fā)商在2018年1月22日交房。

　　1月22日早上，羅先生來到小區(qū)。他準(zhǔn)備辦手續(xù)時，工作人員拿出一份補充協(xié)議，并稱業(yè)主要在上面簽字，才能拿到鑰匙。羅先生注意到，這份協(xié)議上寫著“小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費用以新的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，高層住宅物業(yè)服務(wù)費是2.5元/月·平方米”等內(nèi)容。

　　羅先生說，當(dāng)初與開放商簽訂的合同中，明確寫著高層住宅物業(yè)服務(wù)費是1.65元/月·平方米，“為何在我們沒有接到任何通知的情況下，突然要提高物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，且增幅那么大？”

　　當(dāng)天下午，記者在該小區(qū)走訪了解到，當(dāng)天交房的是二期B1、B2棟，共有300多戶。因部分業(yè)主不滿物業(yè)費忽然上漲，未在補充協(xié)議上簽字，因此沒有拿到鑰匙。

　　成本上漲 合理調(diào)整

　　當(dāng)天下午，該小區(qū)開發(fā)商的工作人員接受了記者采訪。工作人員解釋，該小區(qū)項目在規(guī)劃設(shè)計之初，就以打造一流物業(yè)服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，并在2014年簽約一家世界級的物業(yè)管理公司進駐，“目前一期已經(jīng)入住的樓棟，是以1.65元/月·平方米收取。但在此費用基礎(chǔ)上，為維持物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，我們公司每年要補貼巨額費用”。該公司還參考了周邊項目的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，最后才作出費用上調(diào)的決定，“現(xiàn)在物業(yè)成本逐年上漲，周邊樓盤的物業(yè)費也在2.5元左右。為保持物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)，我們上調(diào)價格也是趨勢”。

　　工作人員說，上調(diào)物業(yè)收費價格并非開發(fā)商隨意之舉，在合同里面也有依據(jù)。相關(guān)合同第五條載明：“本合同中物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)只是暫定的收費標(biāo)準(zhǔn)，具體執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)參照項目交付使用時，當(dāng)時政府價格主管部門核準(zhǔn)的南寧普通住宅小區(qū)一級服務(wù)等級的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收取。”

　　工作人員解釋，合同內(nèi)關(guān)于物業(yè)服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)的約定，是根據(jù)2014年的政府指導(dǎo)價制定的（1.65元/月·平方米是最高指導(dǎo)價），但是在2015年12月1日，新的《廣西壯族自治區(qū)定價目錄》出臺，取消了物業(yè)服務(wù)收費政府定價，物業(yè)服務(wù)費由此向市場開放。

　　對此，工作人員認(rèn)為，開發(fā)商對物業(yè)費的調(diào)整符合合同規(guī)定，也符合定價主管部門的要求，屬于合理調(diào)整范圍內(nèi)。

　　拒交鑰匙的做法不妥

　　對于開發(fā)商給出的解釋，部分業(yè)主不認(rèn)可。羅先生說，所謂的成本上漲只是單方面說辭，并無證據(jù)佐證。而且，同一個小區(qū)，同一家物業(yè)公司，一期業(yè)主繳納的物業(yè)費是1.65元/月·平方米，二期業(yè)主卻要繳納更多的費用，也不公平。

　　本報南國法援律師麻強認(rèn)為，既然物業(yè)服務(wù)費已經(jīng)向市場放開，那么上述合同中的第五條已失去意義，無法作為上調(diào)價格的依據(jù)，這屬于開發(fā)商單方面違約，“上調(diào)物業(yè)費應(yīng)該在自愿的前提下，雙方協(xié)商。如果沒有協(xié)商成功，就應(yīng)該按照合同履行”。

　　麻強說，業(yè)主作為房屋的所有權(quán)人，開發(fā)商沒有權(quán)力以不簽協(xié)議為由不交鑰匙。在協(xié)商無果的情況下，業(yè)主可以向相關(guān)部門投訴。如果還無法解決，可以考慮走司法途徑來維護自身權(quán)益。

　　南寧新樓盤物業(yè)費步入“2元時代”

　　住房部門認(rèn)為，開發(fā)商通過補充協(xié)議的方式提高物業(yè)費，并無法律依據(jù)

　　廣西新聞網(wǎng)-南國早報南寧訊（記者李儉芹）2015年末，新版的《廣西壯族自治區(qū)定價目錄》中，將物業(yè)服務(wù)費列為市場自主定價的項目，不再實行政府指導(dǎo)價。兩年多來，南寧市的物業(yè)服務(wù)費一路看漲，如今不少新樓盤已邁入“2元時代”。物業(yè)費定價多少才合理？定價的方式該如何確定？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些問題困擾著不少小區(qū)業(yè)主和物業(yè)從業(yè)人士。

　　新樓盤物業(yè)費普漲

　　2002年，市民某女士在南寧市南湖碧園購買了一套商品房。當(dāng)時，該小區(qū)物業(yè)費為0.8元/月·平方米，是南寧收費最高的小區(qū)之一。如今，16年過去了，收費標(biāo)準(zhǔn)仍沒變。記者了解到，小區(qū)物業(yè)曾提出上調(diào)物業(yè)費，業(yè)委會卻建議物業(yè)先提高服務(wù)水平。目前，該小區(qū)物業(yè)是用部分公共收益來補貼開支。

　　保利鳳翔小區(qū)是南寧較早的小區(qū)之一，之前的物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)為1.15元/月·平方米。因各項管理成本上升，該小區(qū)近期將物業(yè)費提升為1.65元/月·平方米。

　　新版《廣西壯族自治區(qū)定價目錄》實施后，南寧新建樓盤的物業(yè)費陸續(xù)漲價。尤其是2017年以來，很多新樓盤的物業(yè)費為2元/月·平方米以上。市民楊先生說，最近他在五象新區(qū)看了近十個樓盤，發(fā)現(xiàn)只有一個樓盤的物業(yè)費是1.8元/月·平方米，很多都在2.5元/月·平方米左右。

　　業(yè)主和物業(yè)各有見解

　　對此，市民某先生稱，物業(yè)費采用市場自主定價是有漏洞的。他說，在物業(yè)費制定的過程中，業(yè)主根本沒有機會參與，完全是開發(fā)商和物業(yè)做主，“感覺很不公平”。他認(rèn)為，在前期物業(yè)服務(wù)中，政府指導(dǎo)價發(fā)揮著平衡作用，不可缺少，“而交房后，業(yè)主和物業(yè)協(xié)商，討價還價，這才屬于市場行為”。

　　一名從事物業(yè)服務(wù)行業(yè)多年的人士稱，以前，不少業(yè)主對小區(qū)公共收益等沒有太多的認(rèn)知，即使物業(yè)費定得低，物業(yè)公司也可以通過運營公共區(qū)域來補貼服務(wù)成本。但隨著業(yè)主的維權(quán)意識增強，公共收益這一塊越來越透明，甚至一些小區(qū)的公共收益完全由業(yè)委會掌控，“物業(yè)公司作為企業(yè)，只有盈利才能生存。因此，提高物業(yè)費就成了唯一合法的途徑”。

　　漲價需超半數(shù)業(yè)主同意

　　南寧市住房局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，物業(yè)服務(wù)費采用市場自主定價后，不再像以前那樣需要備案，但是，業(yè)主購買商品房時，通過服務(wù)合同約定了收費標(biāo)準(zhǔn)，雙方就應(yīng)該履行合同，“開發(fā)商在交房時通過補充協(xié)議來提高收費標(biāo)準(zhǔn)的做法，是沒有相關(guān)法律依據(jù)的”。該負(fù)責(zé)人建議，如果企業(yè)覺得物業(yè)費過低無法維持運營，可以在交付后，通過合法的途徑，與業(yè)主達成提價的共識。按照相關(guān)法規(guī)，過半數(shù)業(yè)主表決通過，物業(yè)企業(yè)才可以提高服務(wù)費。物業(yè)也可以配合小區(qū)成立業(yè)委會，通過業(yè)委會溝通協(xié)商。

　　廣西民族大學(xué)法學(xué)院教授蔣鳴湄認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)費市場化后出現(xiàn)的漲價問題，是政府放手后留下的“后遺癥”。他認(rèn)為，在接下來的監(jiān)管中，相關(guān)部門要重點關(guān)注價格制定的范圍是否合理、定價的過程是否合法合規(guī)。