5月30日訊：為應對當前消費者權益保護工作的新形勢、新特點，加強消費維權隊伍建設，今天上午，區(qū)市場監(jiān)督管理局開展2023 年消費維權能力提升業(yè)務培訓。

培訓邀請長沙縣市場監(jiān)督管理局消保科科長童旺芝、衡陽市市場監(jiān)管局12315投訴舉報中心主任朱國君進行業(yè)務培訓。他們結合案例和實際，分別對關于全國12315平臺系統(tǒng)工單簽收、辦理過程中的操作標準及注意事項、投訴舉報答復應對技巧、職業(yè)打假人投訴舉報案例分析和應對技巧等具體內容進行了詳細講解，并分享經驗。

培訓會上，學員熱情互動，老師釋疑解惑，課堂氣氛活躍。參訓人員表示，作為消費維權一線工作者，要認真掌握相關法律法規(guī)等消費維權知識，學好本領，不斷提升消費維權工作效能，努力做到讓消費者放心滿意。

（一審：彭俊 ；二審：曾科；三審：楊棟梁）